Sua missão será:Executar e garantir a satisfação dos clientes internos e externos através do desdobramento das atividades para a operacionais com o objetivo de cumprir com o planejamento das operações do CD.Atividades principais:Prestar atendimento e suporte aos clientes internos e externos da empresa;Desdobrar às necessidades dos clientes para sua execução diária e alinhamento com operador terceiro, analisando a viabilidade de realização das atividades do dia a dia e programações futuras;Planejar a execução da grade diária de recebimentos e internalizações de importação e definir programação dos atendimentos necessários com cada canal da empresa;Receber e encaminhar grade de programação para operador logístico, assim como manter atualizado todas as demandas relacionadas a entradas e recebimento de CNTRs no CD;Realizar o follow up do andamento das operações programadas e informar aos clientes internos sobre os status operacionais;Agendar as programações junto ao time de importação de acordo com as grades/capacidades operacionais;Finalizar os romaneios de entrada via sistema dentro dos prazos pré-estabelecidos;Efetuar as entradas das mercadorias em sistema e atualizar banco de dados de consulta e monitoramento das programações;Elaborar relatórios de acompanhamento das operações e atualizar base existente;Realizar agendamento de chegada aos containers através do registro da programação em sistema;Elaborar, atualizar, acompanhar e controlar os KPI’s;Preencher e controlar os indicadores de SLA operacionais, identificando pontos fora da curva, paretos e planos de ação;Criar instruções operacionais de acordo com a necessidade de cada atividade/operação;Gerar saldo de entrada no SAP, bem como elaborar o mapa de acompanhamento das entradas de mercadorias em sistema;Verificar possíveis divergências das entradas e tratar de forma imediata a entrada para finalização e posterior rastreabilidade do processo;Planejamento da operação de acordo com a capacidade estabelecida e alinhada com operador logístico;Identificar e propor melhorias nos processos, visando aumentar o nível de entrega dos serviços bem como atender as necessidades dos clientes internos e externos;Zelar pelo cumprimento do Código de Conduta Ética, das normas técnicas, administrativas, socioambiental e de segurança.Formação mínima: Ensino Superior CompletoConhecimentos:Excel Avançado;Sistema SAP;Power BI (Diferencial);Boa capacidade analítica e visão de negócio.Benefícios Tecadi:Convênios Médico e Odontológico - Sem mensalidade, oferecendo acesso a atendimentos médicos e odontológicos de qualidade.Refeitório no Local - Comodidade de refeição no local de trabalho.Cartão Flash - Vale Alimentação e Vale Combustível.Seguro de Vida - Cobertura para situações imprevistas, proporcionando maior segurança para os colaboradores.Estacionamento Próprio - Facilidade de acesso ao local de trabalho, com vagas disponíveis para os colaboradores.Empresa Cidadã - Licença Maternidade: Prorrogação da licença maternidade para até 180 dias (6 meses), além do período legal de 120 dias.Licença Paternidade: Prorrogação da licença paternidade para até 20 dias, proporcionando mais tempo para o pai acompanhar o desenvolvimento inicial do filho.Convênio SESC: Benefício de acesso ao SESC, com opções de lazer, cultura, saúde e educação para os colaboradores e seus dependentes.Valorizamos a inclusão! Estamos com vagas abertas para PCDs. Junte-se a nós e contribua para o nosso sucesso!
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