Sobre a Datora e ArqiaA Datora é uma empresa brasileira com mais de 30 anos de atuação no mercado de telecomunicações, oferecendo soluções inovadoras para empresas de diversos setores.A Arqia, parte do grupo Datora, é especializada em soluções de conectividade móvel e IoT (Internet of Things), oferecendo uma plataforma robusta para gestão de SIM cards e conectividade global.Juntas, Datora e Arqia transformam o futuro da comunicação e conectividade no Brasil e no mundo. Com uma cultura que valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo, buscamos conectar pessoas e negócios de forma eficiente. Aqui nosso lema é #JuntosSomosMelhoresConheça mais sobre o grupo:https://www.youtube.com/watch?v=Ub2aITFR5IM Sobre o Cargo:Assumir a liderança nas estratégias de retenção e crescimento da base de clientes B2C, com foco na rentabilidade da operação e redução do churn. Esta é uma posição-chave para impulsionar a eficiência comercial com base em dados, tendências e inteligência de mercado.O que você irá fazer:Monitorar e analisar indicadores de churn, taxas de retenção e comportamento dos clientes.Desenvolver e implantar estratégias comerciais para retenção e migração de clientes da tecnologia cobre para WLL.Criar relatórios analíticos e dashboards que identifiquem oportunidades de crescimento.Trabalhar em parceria com a equipe de Produtos e Marketing para desenvolver ofertas atrativas.Criar modelos preditivos para antecipar riscos e aprimorar a performance comercial.Acompanhar tendências de mercado e ações da concorrência.Definir e acompanhar KPIs e métricas estratégicas.Atuar junto à Tahto no desenho de campanhas de vendas, retenção e migração.Avaliar a viabilidade financeira de novos produtos e definir precificação de ofertas.O que precisa ter:Pós-graduação em Administração, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas.Experiência em inteligência comercial, análise de dados e planejamento estratégico em empresas de Telecom com clientes B2C.Vivência anterior no setor de telecomunicações é essencial.Domínio de ferramentas de CRM, Power BI, Excel avançado e análise de dados.Inglês e/ou Espanhol serão considerados diferenciais importantes.Local de trabalho: JK/SP O que oferecemos:VR (Vale Refeição para os dias de Home Office), VA e Gratificação de Férias no VR/VA.Assistência Médica, Odontológica e seguro de vida.PPR (Programa de Participação por Resultados)Flexibilidade: Modelo de trabalho híbrido com 3 dias em HOBem-Estar: Wellhub (GymPass), frutas no escritório e o programa Elleva (acompanhamento de equipe multidisciplinar de nutricionista, educador físico e psicólogo), convênio farmácia e auxílio medicamentos para patologias graves.Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 20 dias (VR e VA durante todo o período)Auxílio creche até 6 anosAuxílio PCD para dependentesPlano de telefonia Arqia com descontos (Arqia4you)Vale-transporte, reembolso de estacionamento ou fretado.Reconhecimento: Prêmios por tempo de trabalho na empresa e reconhecimento por desempenho no trabalho.Incentivo ao desenvolvimento por meio de Bolsa de Estudos.Empréstimos consignadosDay off de aniversário e gratificação no Flash de aniversário.