Somos uma empresa especializada em cartões-benefício e soluções de pagamento, oferecendo serviços inovadores para empresas privadas, órgãos públicos e autarquias. Estamos expandindo nossa equipe de tecnologia e buscamos um profissional para atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo atendimento ágil e eficiente.Principais Responsabilidades:Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível a usuários internos e clientes.Atender, registrar e solucionar chamados via telefone, e-mail e sistema de help desk.Documentar procedimentos, soluções e incidentes no sistema de chamados.Requisitos:Ensino técnico ou superior em TI, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Experiência prévia com suporte técnico e atendimento a usuários.Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos.Boa comunicação e atendimento ao cliente.Benefícios:Vale-alimentação/refeição (Cartão Megavale).Plano de saúde e odontológico.Ambiente dinâmico e oportunidade de crescimento.Como se candidatar?Envie seu currículo para vaga@consultoriainova.com.br com o assunto "Vaga - Analista de Help Desk".
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