JOB DESCRIPTION
Sabe aquela felicidade do cliente quando a campainha toca e ele vê que é o cara que vai instalar a Internet? O time de ativação é formado por esses caras que vão até o cliente ativar novos acessos e fazer manutenções necessárias. Além disso, o time de Ativação também faz configuração de equipamentos e agenda essas visitas com os clientes.
Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1. Agendar horário com o cliente para manutenção, visita técnica e ativação;
2. Quando necessário reabrir ordem de serviço, dar baixa em OS de serviço concluída;
3. Atender clientes e funcionários via telefone e e-mail, digitalizar OS concluída e anexá-la ao chamado;
4. Entregar aos técnicos OS para execução;
5. Informar o setor de cobrança das transferências de endereço, taxas de visita e trocas de materiais.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Habilidades:
Trabalhar em equipe;
Flexibilidade e adaptação aos negócios, às pessoas e aos processos;
Agilidade nas tarefas e cordialidade com os clientes;
Senso de urgência e de inovação.
Formação:
Ensino médio completo
Será um diferencial mas não obrigatório:
Superior ou Técnico em Administração, TI, Processos Gerenciais, Ciências da Computação, Redes de Computadores e/ou demais áreas correlacionadas;
ADDITIONAL INFORMATION
Horário de trabalho: Terça a Sábado das 08:00 as 12:00 e das 13:12 as 18:00
Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Joinville/SC
Junte-se ao futuro. Conecte pessoas.
Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.
Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?