Nível: OperacionalEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta (07h30 às 18h) - Alimentação no local, vale transporte ou ajuda de custoResponsabilidades da posição: A Operadora de Cobrança é responsável por gerenciar e otimizar o processo de recuperação de créditos da empresa, garantindo a saúde financeira e a satisfação do cliente.
As principais responsabilidades incluem:Realizar contato ativo com clientes em atraso, via telefone e e-mail.Negociar condições de pagamento e acordos para regularização de dívidas.Atualizar informações de clientes em sistemas internos.Emitir segunda via de boletos e documentos relacionados à cobrança.Resolver dúvidas e solicitações de clientes sobre cobranças.Monitorar e acompanhar a evolução das cobranças em aberto.Colaborar com a equipe para atingir metas de recuperação de crédito.Registrar informações e interações em relatórios diários.Manter um bom relacionamento com os clientes, visando a fidelização.Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar habilidades.Requisitos obrigatórios para a posição: Ensino Médio completoExperiência em cobrança ou áreas relacionadasHabilidade de comunicação verbal e escritaConhecimento em técnicas de negociaçãoCapacidade de trabalho em equipeProatividade e organizaçãoDomínio de ferramentas de informáticaConhecimento sobre legislação de cobrançaEmpatia e bom relacionamento com clientesResiliência e controle emocionalSe interessou?
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