Analista de Suporte e Sustentação Sênior | IT Previdência
São Paulo, São Paulo, Brazil
Sobre a área:
A área de Tecnologia do BTG é fundamental para impulsionar as grandes transformações do banco. Para esta vaga, buscamos profissionais que possuam uma visão ampla do negócio e que consigam integrar essa visão com a excelência do nosso sistema.
Cultivamos um ambiente democrático e colaborativo, que oferece a oportunidade de atuar em múltiplas frentes e contribuir para o crescimento pessoal e profissional de cada colaborador. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza a inovação e o aprendizado contínuo.
No seu dia a dia:
* Participar de uma equipe de alta performance, focada em atender demandas previdenciárias, mantendo relacionamento próximo com áreas de operações, produto e comercial;
* Prestar suporte relacionado aos nossos sistemas e ao produto de previdência complementar;
* Identificar e propor melhorias dos fluxos operacionais para diminuir falhas e aumentar eficiência;
* Triagem e atendimento de chamados;
* Documentação de processos.
Esperamos de você:
* Disponibilidade para trabalhar no modelo híbrido no escritório do BTG em SP capital;
* Formação completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou cursos relacionados;
* Conhecimento sólido sobre o produto previdência;
* Habilidade de comunicação oral e escrita;
* Experiência sólida com suporte a sistemas, infraestrutura e sustentação de ambientes críticos;
* Conhecimento de bancos de dados (preferencialmente SQL);
Benefícios:
* Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
* Remuneração variável por performance (bônus anual);
* Auxílio Alimentação e Refeição;
* Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
* Desconto em Farmácia;
* Programa de Nutrição;
* Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã.
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