O time de Suporte é responsável pelo atendimento humanizado ao cliente, visando prestar todo o apoio necessário para resolução de suas demandas, atendendo-os com qualidade e agilidade. Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar o apoio no suporte aos lojistas, registros dos atendimentos, além de propor melhorias para satisfação do cliente e do negócio.Para esta oportunidade, precisamos de uma pessoa comunicativa, proativa, detalhista e que goste de trabalhar em equipe.Como será seu dia a dia:Atuar com Suporte Técnico aos clientes, orientando quanto às configurações e funcionalidades da plataforma, integrações, entre outros;Analisar tecnicamente possíveis problemas em funcionalidades, nas configurações nos recursos da plataforma ou em integrações com terceiros;Garantir a qualidade e satisfação de nossos clientes com o suporte técnico realizado;Acompanhar e contribuir com os indicadores de desempenho do time de suporte técnico.E se tiver isso também, melhor ainda:Ensino médio completo ou cursando superior;Experiência de 1 ano com atendimento ao cliente;Boa comunicação verbal e escrita;Paciência e ser uma pessoa analítica;Atenção aos detalhes;Proatividade;Empatia e cordialidade;Saber trabalhar em equipe;Senso de urgência;Conhecimento em logística;Conhecimento em Pacote Office.Benefícios:Convênio médico;Vale-refeição ou vale-alimentação;Vale transporte ou auxílio home office;Programa de participação de lucros - PPR;Day Off no mês de aniversário;Férias&Co (benefício de viagens);Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;Horário flexível, 40h semanais;#Secuida - nosso Programa de Qualidade de Vida;Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros;Oferta de cortesias dos produtos LWSA.Para quem está no escritório:Frutas da época todos os dias;Máquina de café e cappuccino;Espaços de descompressão com salas de jogos, videogames, sala de TV, cantina, espaço para churrasco, sala de estudos e mini biblioteca.Estamos em três lugares incríveis:Rua Alcides Lajes Magalhães, 130 - Jardim Acapulco - Marília/SP | CEP: 17525-181Rua Alcides Lajes Magalhães, 140 - Jardim Acapulco - Marília/SP | CEP: 17525-181Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. Aqui, é expressamente proibido a não-contratação de mulheres baseada em seu estado civil e/ou condição reprodutiva.Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer parte do nosso time!
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