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Informações da Vaga
Descrição
Resumo da Posição: O Vendedor Interno Farmer é responsável por gerenciar e expandir as contas de clientes existentes, garantindo a satisfação e o crescimento contínuo dessas parcerias. Atuando de maneira consultiva, o profissional será o ponto de contato principal dos clientes, identificando oportunidades de vendas adicionais e fortalecendo o relacionamento com o objetivo de maximizar o valor da carteira.
Responsabilidades
1. Gerenciar e desenvolver um portfólio de clientes ativos, focando no aumento de vendas por meio de cross-selling e upselling.
2. Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades e propor soluções que atendam suas expectativas.
3. Desenvolver e implementar estratégias de fidelização, assegurando a renovação de contratos e a satisfação do cliente.
4. Atuar como consultor de vendas, promovendo produtos e serviços do Gimba de acordo com as demandas identificadas.
5. Monitorar KPIs de vendas e relatar o desempenho da carteira, sugerindo melhorias para alcançar as metas.
6. Trabalhar em conjunto com outras áreas, como logística e marketing, para garantir a excelência no atendimento e entrega.
7. Identificar novas oportunidades de mercado dentro da base de clientes existente e propor ações para aproveitá-las.
8. Resolver problemas e lidar com eventuais reclamações de maneira proativa, garantindo a resolução eficiente e a retenção dos clientes.
Requisitos
1. Experiência prévia em vendas internas, preferencialmente no modelo Farmer.
2. Habilidade em gerenciar relacionamentos e atuar de maneira consultiva.
3. Capacidade de negociação e foco em resultados.
4. Boa comunicação verbal e escrita.
5. Conhecimento em técnicas de vendas e no uso de CRM.
6. Proatividade e orientação para a resolução de problemas.
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