ATENTO ESCALADA - Team Leader II (Backoffice) - Unidade São BentoGosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento!Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.Esperamos por você!Responsabilidades:Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação;Monitorar os KPI's operacionais;Analisar e atualizar relatórios;Administrar escalas de trabalho;Apresentar resultados para a liberação;Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor.Requisitos Mínimos:Vaga Exclusiva para colaboradores Atento que atuam no produto Itaú;Team Leader precisa possuir 6 meses de atuação, e Especialista 9 meses no cargo atual e pertencer ao atendimento do Itaú;Ensino Superior Cursando ou Completo (necessário constar atualizado no seu Pessoas Online);ABS do último mês menor de 5,2%;Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultado;Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;Nota de avaliação de desempenho igual ou maior que 100 (Good Performer);Conhecimentos em Pacote Office;Possuir disponibilidade de horários;Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso à região central de São Paulo.Inscrições até 13/04/2025Horário de Trabalho200h mês - Escala 5x2 - folga sábado e domingoLocal de TrabalhoAtento São Bento - Rua Líbero Badaró, 633, São Paulo.Processo Seletivo:Avaliação de Língua PortuguesaEntrevista Com o RHValidação com o RequisitanteNa Atento você encontra mais do que busca!Olá, seja bem-vindo à próxima etapa da sua carreira profissional!Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades. Venha evoluir junto com a gente!Atenção aos critérios para se candidatar às vagas:Não ser estagiário ou aprendiz;Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga.
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