Ter no mínimo 18 anos de idade;Desejável Ensino Superior Completo ou Cursando nas áreas de tecnologia;Conhecimento em Pacote Office;Desejável experiência em BackOffice ou atendimento crítico;Boa comunicação verbal e escrita;Boa argumentação;Solucionador;Resiliência;Capacidade investigativa/Sondagem;Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo).Dar suporte aos consumidores garantindo a redução de reclamações;Foco total em fidelização do cliente que se encontra critico no centro de reparo;Preenchimento de informações em sistemas e relatórios;Atendimento à multicanalidade;Acompanhamento focado na solução e acolhimento do cliente;Analise detalhadas de todos os processos de reparo.