“O mundo é teu com Meliá” Unir-se a Meliá é embarcar em uma viagem sem fronteiras porque as possibilidades de crescimento e treinamento aqui são infinitas. É saber que o mundo é teu e que tu podes trabalhar em muitos países. E tudo com a sensação de que você faz parte de uma grande família. É saber que você começou uma das viagens mais emocionantes de sua vida, uma viagem onde a inspiração estará sempre com você. Você está pronto para ser o mestre de sua carreira em um mundo inspirador? Porque pertencer à grande família Meliá significa ser um VIP Vocês desfrutarão de My MeliáRewards, o programa de fidelidade exclusivo para nossos funcionários com benefícios e vantagens exclusivas. Além disso, desfrute do programa My MeliáBenefits : Além disso, desfrute do programa My MeliáBenefits: com remuneração flexível, descontos exclusivos em uma variedade de produtos e serviços, estilos de vida ativos e saudáveis, e iniciativas beneficentes. Esteja tão orgulhoso de pertencer à Meliá quanto estamos de você Qual será sua missão? Apoiar e dar assistência ao responsável pela área de Qualidade dos hotéis Meliá Hotels International, atuando no atendimento, respondendo a todas as solicitações da área, com foco na qualidade e excelência na satisfação dos clientes Atividades da Função: Suporte na definição, desenvolvimento e implementação da estratégia de atendimento ao cliente, gerenciando eficientemente todas as solicitações dos hóspedes e comprometendo-se a alcançar a satisfação total do cliente; Apoio na implementação das diferentes ferramentas de gestão da experiência do cliente, bem como acompanhar e apoiar a análise dos resultados da Voz do Cliente, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas e apoio na criação de planos de melhoria se necessário; Verificar os pedidos da gerente de qualidade, seguindo as diretrizes de produtos marcados, para a melhor otimização dos recursos econômicos, garantindo o controle ideal dos estoques de seu departamento. O que estamos buscando? Boas habilidades de comunicação; Capacidade de trabalho em equipe; Atenção aos detalhes; Proatividade e iniciativa; Adaptabilidade; Conhecimento em Pacote Office. Na Meliá somos todos VIP Grandes profissionais que tornam a vida cotidiana mais fácil e excepcional. Do recém-chegado ao mais veterano, todos eles têm qualidades únicas e importantes que fazem do trabalho na Meliá uma oportunidade de crescimento constante e um passaporte para criar seu futuro onde você quiser. Nosso calor, proximidade e paixão pelo que fazemos fazem do trabalho na Meliá uma experiência inesquecível, cheia de momentos emocionais e sempre com a sensação de que você pertence a uma grande família onde temos pessoas como você, pessoas VIP. Na Meliá Hotels International, estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades entre mulheres e homens no local de trabalho, com o apoio da direção e os princípios contidos nas políticas de Recursos Humanos. Além disso, valorizamos a disseminação de uma cultura corporativa comprometida com a igualdade efetiva em toda a equipe e a conscientização sobre a necessidade de agir de forma conjunta e global. Promovemos nosso compromisso com a igualdade e a diversidade, evitando qualquer forma de discriminação, especialmente relacionada a motivos de deficiência, raça, religião, gênero ou idade. Acreditamos que a diversidade e a inclusão entre nossos funcionários são fundamentais para o nosso sucesso como empresa global. Além disso, estamos comprometidos com o crescimento sustentável do nosso setor por meio de uma grande equipe de pessoas socialmente responsáveis. Nesse sentido, nosso lema é " Rumo a um futuro sustentável, a partir de um presente responsável ” e, graças a todos os nossos colaboradores, tornamos isso possível. Se você quer ser “ Very Inspiring People “, segue-nos: – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR