Job descriptionNosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.Main responsibilitiesAtividades:Monitoramento de servidores Linux e Microsoft. Abertura de Chamados nas operadoras fornecedoras.Acionamento técnico, follow-up e suporte para as equipes envolvidas e clientes.Testes remotos para identificação de problemas de conectividade.Agendamento, controle, acompanhamento e atualização de chamados na ferramenta.Garantir o acordo de nível de serviço (SLA) firmado entre empresa e cliente.Requirements and skillsFormação:Graduação completa nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.Apresentar uma das certificações exigidas abaixo:Certificação ITIL Foundation Certified v4 ou superior;Certificação vigente Zabbix Certified Expert (ZCE) ou;Zabbix Certified Professional (ZCP). Alternativamente, pode ser apresentada a Certificação Prometheus Certified Associate (PCA).Additional informationNossos benefícios:Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;Vale Refeição ou Vale Alimentação;Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;Empréstimo Consignado;Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);Ginástica Laboral.
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