Perfil do Candidato Ideal
Estamos procurando por um profissional que tenha paixão pelo relacionamento e seja capaz de realizar um trabalho diferenciado e qualificado. O candidato ideal terá experiência em elaboração de pesquisas, certificação em NPS e curso de Experiência do Cliente. Além disso, ele deverá ter formação superior concluída e conhecimento das ferramentas necessárias para o cargo.
**Responsabilidades**
- Ser backup do ponto focal de gestão de reclamações, sugestões e elogios;
- Executar e acompanhar as pesquisas;
- Apoiar na execução das atividades operacionais de Marketing e Experiência;
- Buscar desenvolvimento constante e atualização técnica e comportamental, alinhado à evolução do modelo de gestão.
**Processo Seletivo**
1. Avaliação de currículo;
2. Guia de Reflexão do colaborador (Para internos);
3. Entrevista com Gestão de Pessoas;
4. Entrevista com Gestor da Agência.