Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!
Responsabilidades e atribuições
* Prestar suporte técnico por telefone, chat, remoto e presencial;
* Entregar equipamentos de informática aos usuários;
* Manter registros atualizados e organizar chamados técnicos;
* Seguir scripts e procedimentos para resolução de problemas;
* Fechar incidentes e solicitações, garantindo o registro adequado.
Requisitos e qualificações
* Conhecimento básico em microinformática;
* Conhecimento prévio em suporte técnico;
* Habilidade para trabalhar com ferramentas de gestão de chamados e planilhas;
* Proatividade e organização;
* Capacidade para seguir procedimentos e scripts de atendimento técnico;
* Conhecimento em suporte remoto e presencial;
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
Etapas do processo
* Etapa 1: Triagem
* Etapa 2: Entrevista Gente & Gestão
* Etapa 3: Contratação
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