Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas?
Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.
Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração .
E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.
A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!
Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia.
que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.
E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?
Sentir que deu um "match" com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!
/n Como requisitos básicos, você precisa: • Habilidades em gestão de equipes; • Conhecimento em processos de atendimento ao cliente; • Possuir boa comunicação verbal e escrita; • Ser paciente e analítico; • Detalhista; • Proativo; • Empático e Cordial; • Multitarefas; • Ter senso de urgência; • Gestão de tempo; • Flexibilidade; • Ter conhecimento em logística; • Ter conhecimento intermediário em pacote Office.
Vamos amar se você : • Compreender fluxo de integrações, noções de estoque, preço e emissão de nota fiscal; • Conhecimento em fluxo de compras on-line; • Conhecimento em Integrações Webservice e API; • Se sente confortável com trabalhos repetitivos e rotineiros; • Sabe trabalhar sobre pressão; • Adora tecnologia e ambientes de inovação; • É um estudante nato, está sempre lendo e aprendendo sobre alguma coisa nova; • É apaixonado por pessoas e pela arte de servir.
Outras informações sobre esta vaga: • Trabalho em modelo Presencial em Marília/SP.
• Modelo de contratação: CLT; • Regime: 40h / segunda à sexta-feira /n Como será seu dia a dia: Realizar a gestão do time e das informações para melhorar a eficiência e eficácia operacional de Suporte; Acompanhar os canais de atendimento (tickets, chat ou telefone), atuando pro ativamente com o time na eliminação das barreiras que impeçam o andamento do mesmo; Interagir com diferentes áreas da empresa para solucionar demandas dos clientes; Atender clientes nas situações de necessidade, inclusive clientes que comparecem até a empresa; Monitorar o atendimento visando garantir o SLA do atendimento da área; Manter o time treinado e engajado com os objetivos da área, evoluindo profissionalmente as pessoas do time; Analisar indicadores e propor plano de ação de melhoria; Ter visão analítica para gestão dos indicadores operacionais e propor melhoria em todas as frentes de atuação do Suporte.