Descrição do Cargo
O membro do time de Serviços a Clientes da Diretoria de Supply Chain será responsável por acompanhar o fluxo de pedidos, desde a expedição ao cliente até o retorno do pedido dos nossos centros de distribuição ou lojas.
Através de relatórios sistêmicos, ele acompanha o tracking de ocorrências de pedidos para evitar desvios que gerem atrasos e insatisfação.
Instruções:
* Acompanhar o fluxo de pedidos;
* Prevenir ocorrências que possam causar desvios no acompanhamento;
* Utilizar relatórios sistêmicos para monitorar o tracking de ocorrências de pedidos.
Espaço de Trabalho
As atividades serão realizadas dentro do sistema de gestão de supply chain.
Objetivos Específicos
* Garantir a qualidade do serviço oferecido aos clientes;
* Reduzir o número de ocorrências que gerem desvios no acompanhamento;
* Melhorar a eficiência do fluxo de pedidos.
Língua de Trabalho
A língua oficial de trabalho é o português (PT).