Job description
Paixão pelo o que fazemos é o que nos norteia a trabalharmos com Ética e Simplicidade, buscando o Foco no Cliente em todas as entregas e o Compromisso com resultado. Mas, para que tudo isto aconteça, o Cuidado com a Nossa Gente é essencial!
Prazer, somos o Assaí Atacadista, e em apenas alguns segundos, você já conheceu todos os nossos valores! Já se sentiu em casa?! Então #VemSerAssaí
Main responsibilities
1. Acompanhar a equipe de Assistentes de TI da sua regional de atuação monitorando os indicadores dos chamados (abertura de chamados semanal e mensal).
2. Instalação de equipamentos, problemas/desempenho dos sistemas entre outras demandas conforme a necessidade de cada loja.
3. Identificar melhorias de processo que possam otimizar as rotinas das lojas.
4. Manter-se constantemente atualizado, lendo os procedimentos operacionais, participando de reuniões junto aos Gerentes de lojas, bem como acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais, pesquisando novas soluções e analisando criticamente o impacto nos processos, para alertar e/ou propor melhorias.
5. Efetuar a gestão de SLA nos aspectos relacionados a incidentes.
Requirements and skills
• Ensino superior completo
• Necessário experiência na função e liderança
Additional information
Benefícios:
* Assistência Médica e Odontológica
* Cartão Cesta Básica
* Refeição no local de trabalho
* Extensão da Licença Maternidade
* Vale Transporte
* Parcerias com academias Gympass e TotalPass
* Plano de Carreira
* E muito mais!
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