Job description
Já pensou em trabalhar transformando experiências?
A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
(Código da vaga: P2509)
Salário: R$ 1,362.64
Benefício: R$ 506.66
Horário de Trabalho: 07h48 - 16h00
Modalidade de trabalho: Presencial
Escala: 5x2 - Segunda à Sexta
Local de trabalho: Aparecida de Goiânia/GO
Main responsibilities
1. Atendimento ao cliente;
2. Recepcionar o cliente dentro da agência bancária, identificar a necessidade e encaminhá-lo para o canal de atendimento adequado, garantindo agilidade e organização no fluxo de atendimento;
3. Orientação sobre serviços: Informar os clientes sobre os serviços disponíveis, como abertura de contas, empréstimos e outros produtos bancários;
4. Gestão de fila: Organizar e monitorar a fila de atendimento, promovendo uma experiência mais fluida e eficiente para os clientes;
5. Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento (caixa eletrônico);
6. Auxiliar o cliente no uso do aplicativo em seu smartphone;
7. Distribuir folders das campanhas trabalhadas pela agência, com o objetivo de atrair novos clientes.
Requirements and skills
1. Ensino médio cursando ou completo;
2. Conhecimentos em informática;
3. Experiência com atendimento ao cliente e resolução de conflitos;
4. Bom relacionamento interpessoal e empatia para atender clientes idosos, garantindo um atendimento acolhedor, claro e respeitoso, adaptado às suas necessidades;
5. Perfil proativo e cordial.
Additional information
O que te oferecemos:
1. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
2. Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
3. Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
4. Mentoring;
5. Auxílio Creche;
6. Clube de vantagens para consultas e exames;
7. Assistência Médica;
8. Assistência Odontológica;
9. Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
10. Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
11. Clube de viagens;
12. Convênio para Pet;
13. e muito mais...
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