Estamos em busca de um Auxiliar de Relacionamento com Cliente. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e apaixonado(a) por resolver problemas, essa vaga é para você!Principais Atividades:Atender clientes de forma ágil e eficiente pelos canais oficiais (chat, telefone, WhatsApp, presencial ou e-mail), garantindo a satisfação e oferecendo uma experiência excepcional.Esclarecer dúvidas, registrar solicitações e resolver problemas apresentados pelos clientes.Realizar triagens detalhadas junto aos clientes para coletar informações necessárias e assegurar uma resolução adequada das solicitações.Emitir e fornecer informações financeiras, como segunda via, antecipação de parcelas e saldo.Acompanhar demandas e solicitações junto às áreas internas, garantindo soluções dentro do prazo e mantendo os clientes informados.Contribuir para melhorias contínuas, transformando reclamações em oportunidades de evolução e aprimoramento de processos.Monitorar as principais métricas da área, ajudando a manter altos níveis de satisfação e performance.Participar de projetos inovadores e colaborativos que promovam um ambiente agradável e de crescimento acelerado.Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação ou áreas afins.Experiência prévia em atendimento ao cliente.Conhecimento em métricas relacionadas à experiência do cliente.Excelente relacionamento interpessoal e habilidade em comunicação verbal e escrita.Perfil proativo, questionador e curioso, com foco em resultados e desafios.Domínio do pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).Ticket alimentação (R$ 900,00);Plano de Saúde;Plano odontológico;Vale transporte;PLR.