Grupo EPR | São José dos Pinhais - PR | Presencial
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de CCO para atuar diretamente no suporte ao atendimento ao usuário, contribuindo para a eficiência das operações e a segurança das rodovias sob concessão. Será responsável por gerenciar a comunicação entre os diversos atores envolvidos na operação rodoviária, garantindo agilidade e precisão no atendimento.
Responsabilidades e atribuições
* Atuar no atendimento telefônico junto ao usuário, respondendo a solicitações gerais de informações, avisos e solicitações de apoio.
* Manter o sistema de comunicação da operação atualizado quanto à localização das viaturas na rodovia, conforme informações recebidas dos operadores do sistema rodoviário.
* Contatar diversos órgãos responsáveis para o atendimento de ocorrências identificadas na rodovia, agilizando as operações de atendimento ao usuário.
* Manter a área de Comunicação atualizada sobre acontecimentos extraordinários e condições de tráfego na rodovia.
* Garantir um atendimento eficiente e integrado, contribuindo para a segurança e satisfação dos usuários da rodovia.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio Completo.
* Pacote Office Básico.
* Boa fluência verbal.
* Boa digitação e escrita do Português formal.
* Proatividade e capacidade em trabalhar sob pressão.
* Disponibilidade para atuar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.
Benefícios
* Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.
* Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
* Fretado – Mais comodidade no seu dia a dia.
* PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
* Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
Sobre a empresa
A EPR Litoral Pioneiro é uma concessionária de rodovias responsável por administrar 605 quilômetros de rodovias nas regiões do Litoral, Campos Gerais e Norte Pioneiro do Paraná. Com presença em 27 cidades, incluindo Curitiba, a EPR é reconhecida por oferecer serviços de excelência, promovendo a modernização, o desenvolvimento sustentável e a segurança dos usuários. Nossa missão é conectar pessoas e regiões, contribuindo para o desenvolvimento econômico e social por meio da gestão eficiente de rodovias estaduais e federais. Investimos continuamente em inovação, infraestrutura de qualidade e no crescimento de nossos colaboradores, tornando-nos referência no setor rodoviário. Se você busca fazer parte de uma equipe comprometida e trabalhar em um ambiente que valoriza aprendizado, desenvolvimento e impacto positivo, a EPR Litoral Pioneiro é o lugar certo para você.
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