Descrição da vaga
Venda de serviços de telecomunicações, como planos de celular, serviços de internet, televisão por assinatura e telefonia fixa e etc.
Responsabilidades e atribuições:
Venda de Serviços:
- Apresentar e explicar os diferentes planos e serviços disponíveis, incluindo detalhes sobre preços, pacotes e benefícios.
- Realizar vendas diretas, ajudando os clientes a escolher o plano ou serviço mais apropriado para suas necessidades.
Negociação:
- Negociar com os clientes para fechar vendas e garantir que eles estejam satisfeitos com os serviços escolhidos.
- Oferecer promoções ou descontos, quando aplicável, para incentivar a venda.
Resolução de Dúvidas e Problemas:
- Esclarecer dúvidas dos clientes sobre faturas, cobertura, funcionalidades dos aparelhos, políticas de uso, entre outros.
- Resolver problemas ou questões dos clientes relacionados aos serviços de telecomunicações.
Demonstração de Produtos:
- Demonstrar como usar dispositivos, como smartphones ou tablets, e mostrar os recursos dos serviços oferecidos.
- Ajudar os clientes a configurar seus dispositivos, se necessário.
Acompanhamento Pós-Venda:
- Fornecer informações de contato e assistência pós-venda, caso os clientes enfrentem problemas ou tenham perguntas após a compra.
Metas de Vendas:
- Trabalhar para atingir metas de vendas estabelecidas pela empresa ou pela operadora de telecomunicações.
Treinamento e Atualização:
- Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e promoções da empresa e das operadoras de telecomunicações parceiras.
- Participar de treinamentos oferecidos pela empresa ou pela operadora para aprimorar as habilidades de vendas e o conhecimento do produto.
Documentação e Registro de Vendas:
- Registrar todas as vendas e interações com os clientes em sistemas de gerenciamento de clientes (CRM) ou em relatórios de vendas.
- Manter registros precisos de transações e contratos.
Cumprimento de Regulamentações:
- Garantir que todas as vendas e práticas estejam em conformidade com regulamentações e leis de telecomunicações, como políticas de privacidade e regulamentos de faturamento.
Relacionamento com Clientes:
- Construir relacionamentos com clientes para aumentar a fidelização e as chances de recomendação da loja.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.500,00 - R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Tipos de pagamento adicional:
- Comissão