Assistente Administrativo e Suporte ao ClienteMaelco Balneário Camboriú, Santa Catarina, BrazilEstamos em busca de um Assistente Administrativo e Customer Success, com experiência comprovada na área, Administração, CS ou áreas correlatas. O profissional será responsável por apoiar as demandas internas do escritório, bem como dar suporte aos clientes, realizando atividades administrativas que envolvem o controle de documentos, organização dos fluxos de trabalho, envio de encomendas, controle de estoque e planilhas e demais rotinas administrativas.VAGA SOMENTE PARA RESIDENTES EM BALNEARIO CAMBORIU OU ITAJAI. NÃO ANALISAREMOS OUTRAS LOCALIDADES NEM COM DISPONIBILIDADE PARA MUDANÇA.Responsabilidades:Suporte Administrativo: Apoiar a organização do escritório, garantindo a estrutura necessária para o bom funcionamento das operações.Gestão de Documentação: Organizar, arquivar e controlar documentos administrativos, contratos e demais registros essenciais da empresa.Controle de Fluxos de Trabalho: Acompanhar e otimizar processos administrativos, garantindo eficiência nas operações internas.Envio de Encomendas e Amostras: Coordenar o despacho de materiais e produtos para clientes e parceiros, acompanhando prazos e garantindo a entrega no prazo correto.Controle de Estoque: Monitorar e atualizar os níveis de estoque, realizando pedidos e reposições quando necessário.Gestão de Planilhas e Relatórios: Criar, atualizar e analisar planilhas e relatórios administrativos para fornecer suporte à gestão.Relacionamento com Clientes (Customer Success): Atender e dar suporte aos clientes, garantindo a resolução de dúvidas, acompanhamento de pedidos e fornecimento de informações sobre produtos e serviços.Interface com Equipes Internas: Trabalhar em conjunto com as áreas comercial, financeira e logística para garantir a fluidez dos processos internos e externos.Apoio à Gestão de Contratos e Faturamento: Auxiliar no envio de notas fiscais, controle de pagamentos e suporte administrativo à área financeira.Requisitos:Formação superior em Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas.Experiência anterior em rotinas administrativas e atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas B2B.Conhecimento em controle de estoque, planilhas (Excel avançado), organização de documentos e processos administrativos.Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com clientes e equipes internas.Capacidade analítica para otimização de fluxos de trabalho e controle de processos.Organização e atenção aos detalhes para manter a qualidade e eficiência das atividades.Experiência com sistemas ERP e ferramentas de gestão administrativa será um diferencial.Características Pessoais:Proatividade e senso de organização.Habilidade para trabalhar em equipe e se comunicar de forma clara.Foco em resolução de problemas e atendimento eficiente ao cliente.Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e prazos simultaneamente.Comprometimento com a qualidade e excelência no atendimento.
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