Job description
Osetor de TI do Grupo Muffato é responsável por dar total assistência aos seus clientes, trabalhando na resolução de problemas, falhas ou panes, sendo composto por uma equipe especializada que tem a função de ajudar da melhor forma ao trabalho fluir bem no ambiente, com o mínimo de problemas.
O responsavel deste cargo irá prestar suporte aos colaboradores da empresa diante das demandas apresentadas.
Se você tem o perfil necessário e se identificou com a vaga, venha fazer parte de nosso time!
Main responsibilities
* Realizar suporte a usuários, atendendo as solicitações via sistema de chamados, por telefone, presencial, remoto e via comunicador interno.
* Acompanhamento de chamados.
* Instalação e manutenção de hardware e software.
* Reprocessar tarefas de acordo com a solicitação.
* Recuperar arquivos, programas e relatórios.
* Homologação e teste de softwares.
* Configuração de impressoras.
* Configuração de contas de e-mail.
* Elaboração e documentação de procedimentos de TI.
Requirements and skills
* Ensino Superior em Sistema de Informação ou áreas correlatas.
* Experiência na atividade será um diferencial.
* Experiência em ambiente Linux será diferencial.
* Boa comunicação.
* Senso de urgência.
* Trabalho em equipe.
* Empatia.
* Ser proativo.
Additional information
* Refeição/alimentação;
* Descontos em empresas parceiras;
* Cartão convênio;
* Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato;
* Carreira.
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