Join to apply for the Supervisor de Atendimento role at Riachuelo.Be among the first 25 applicants!Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVERExistimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina!Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!Nossos time de Loja está em busca de um Supervisor de Atendimento para compor a equipe!Responsabilidades e atribuições:Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;Criar estratégias para ativação do cartão;Realizar a gestão de risco de crédito;Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;Conduzir reuniões com a equipe;Selecionar e treinar novos colaboradores;Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);Abrir ou fechar a loja conforme escala.Requisitos e qualificações:Formação superior completa ou cursando.Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.Informações adicionais:E quais são os benefícios?Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vida em grupoWellhubParcerias educacionaisDescontos na RiachueloVale Refeição ou AlimentaçãoVale TransporteParticipação nos lucros e resultadosPara conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras.Curtiu? Então candidate-se agora!#VemSerRCHLOVERSeniority levelNot ApplicableEmployment typeFull-timeJob functionOtherIndustriesRetail
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