Principais Responsabilidades
1. Garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade, prezando pela cordialidade, empatia e prontidão na resolução de demandas;
2. Organizar e gerenciar agendas de consultas, procedimentos e cirurgias, otimizando a rotina da clínica e evitando conflitos de horários;
3. Coordenar o fluxo financeiro relacionado às cirurgias, incluindo orçamentos, pagamentos e acompanhamentos;
4. Atuar como ponte de comunicação entre os pacientes e a equipe médica, garantindo que informações e processos sejam claros e bem alinhados;
5. Contribuir para a melhoria contínua dos processos comerciais e operacionais da clínica;
6. Trabalhar em conjunto com a equipe administrativa para assegurar o cumprimento das metas financeiras e de qualidade no atendimento.
Requisitos
1. Formação: Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;
2. Diferenciais: Formação técnica ou cursos na área de saúde, como Gestão Hospitalar ou Secretariado Médico;
3. Experiência: Vivência em atendimento ao cliente em ambientes de saúde, estética ou áreas correlatas;
4. Experiência com organização de agendas, controle de fluxos operacionais e financeiros.
Competências Técnicas:
1. Domínio do Pacote Office (intermediário);
2. Conhecimentos em técnicas de vendas, negociação e gestão do tempo.
Competências Comportamentais:
1. Comunicação eficaz;
2. Proatividade e resiliência;
3. Organização e atenção aos detalhes;
4. Empatia e orientação para resultados;
5. Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe.
Remuneração
O salário será compatível com o mercado.
Benefícios
1. Plano de Saúde: Hapvida (após 3 meses de empresa);
2. Vale Transporte ou Auxílio Gasolina;
3. Vale Alimentação: via cartão Flash;
4. Comissões;
5. Clube de Benefícios.
Local de trabalho: Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30112-020
Horário:
Segunda a Sexta = 10h às 19h
Sábados alternados = 08h às 12h
Modalidade de Trabalho: 100% Presencial
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