Vaga: SDR (Sales Development Representative)Local: Wizard by Pearson, São Bento do SulEstamos em busca de um profissional de SDR com perfil de concierge, que tenha paixão por surpreender e encantar os futuros clientes. Este cargo vai além do atendimento padrão: buscamos alguém com foco em superar expectativas e construir um relacionamento de confiança desde o primeiro contato.Competências esperadas:Foco no cliente e atendimento personalizado: Você deve ser capaz de identificar as necessidades únicas de cada cliente e adaptar sua abordagem para criar uma experiência de atendimento exclusiva e memorável. O cliente deve se sentir valorizado e importante em todas as interações.Habilidade em superar expectativas: Buscamos alguém que não apenas resolva as questões dos clientes, mas que vá além. Você deve ter uma postura proativa, buscando constantemente formas de surpreender o cliente com soluções criativas e que agreguem valor ao seu processo de tomada de decisão.Comunicação clara e empática: Ter uma comunicação eficaz é essencial para garantir que o cliente se sinta ouvido e compreendido. Além disso, você precisa ser capaz de ajustar sua comunicação conforme o perfil de cada cliente, transmitindo informações de maneira clara, atenciosa e empática.Capacidade de lidar com desafios e improvisar soluções: Você deve ser capaz de manter a calma e flexibilidade diante de situações inesperadas ou desafiadoras, utilizando sua criatividade e senso de urgência para apresentar soluções rápidas e eficazes, sem perder o foco na satisfação do cliente.Atenção aos detalhes e follow-up eficiente: Ser atento aos detalhes é fundamental para garantir que nenhuma necessidade do cliente passe despercebida. Além disso, você precisa ser diligente no acompanhamento pós-atendimento, certificando-se de que todas as promessas foram cumpridas e que o cliente está 100% satisfeito.Proatividade e iniciativa: Esta vaga exige alguém que não espere ser solicitado para agir, mas que esteja sempre um passo à frente, antecipando as necessidades do cliente e propondo soluções antes que ele precise pedir.Benefícios:Salário compatível com a funçãoVale alimentaçãoVale transporte
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