Se identificou com a nossa cultura? Então embarque nesse foguete!>> Sobre a vagaComo Product Designer Pleno, sua principal função será garantir a voz de agentes de atendimento na construção de soluções nas interfaces de plataformas internas e de atendimento, sendo responsável por todo o processo de design (concepção, implementação e acompanhamento dos resultados).Estamos buscando pessoas que se sintam donas da solução, tendo a oportunidade de atuar com autonomia desde a descoberta até a etapa de implementação.Principais responsabilidades:Representar a voz de agentes de atendimento dentro das estruturas e do planejamento do produto, buscando o alinhamento com os resultados de negócio.Conduzir pesquisas de usuário e análises de mercado para informar o processo de design.Aplicar conhecimentos em service design para otimizar a jornada do cliente e a experiência do usuário.Traduzir ideias complexas em soluções intuitivas e escaláveis em nossas plataformas Web e Mobile.Desenhar e validar fluxos e protótipos utilizando nosso design system e Figma.Apoiar a construção/execução do roadmap, avaliando e propondo melhorias nas jornadas e fluxos nas experiências dos produtos e serviços digitais.Colaborar com outros designers, product managers, desenvolvedores, stakeholders com comunicação efetiva e apresentação dos entregáveis.Organizar documentações de todas as entregas vinculando regras de negócio, pesquisa, design e tecnologia.>> Para esta vaga, é essencial:Executar testes e pesquisas com usuários.Desenvolver fluxos e mapas mentais.Conhecimento em processos baseados em dados e métricas.Ter vivência em processos cerimônias de dinâmica ágil.Conhecimento em metodologias para criação de produto como design thinking.Criar interações e protótipos navegáveis para web e mobile.Conhecimento sobre Design System.Desenvolver especificações técnicas para nossos engenheiros.Apoiar nas decisões estratégicas de design, trazendo insights relacionados a novos recursos e funções para nossos clientes.Colaborar com projetos e produtos digitais focando em resultados do negócio.Estruturar e conduzir dinâmicas.>> Você pode ter destaque se:Experiência em Mercado Financeiro.Experiência com Service Design.Atuação com Design System.> Nosso modelo de trabalho:• O time de Design atua de forma híbrida (2x por semana) em nosso escritório na Vila Olímpia/SP.
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