Job description Estamos à procura de um aprendiz para se juntar à nossa equipe na empresa, auxiliando em demandas administrativas em nossa área de Customer Experience. Main responsibilities Apoiar nas tarefas administrativas relacionadas ao atendimento de nossos clientes; Realizar notificações sobre saldo zero de pedidos, através de e-mail e WhatsApp, com clareza e atenção; Efetuar o cadastro de estornos e devoluções de clientes, garantindo que as informações sejam corretamente encaminhadas ao setor financeiro; Colaborar no mapeamento de NPS, auxiliando no processo de avaliação da experiência do cliente; Atualizar planilhas e relatórios, contribuindo para o controle e análise de informações. Requirements and skills Ensino médio completo; Conhecimento de informática básica, pacote office básico e ótima comunicação e escrita; Vaga exclusiva para pessoas com deficiência. Additional information Horário de trabalho : segunda a sexta-feira das 10h às 16h Local: Bom Retiro, centro de SP J-18808-Ljbffr