Gerenciamento da Plataforma: Administrar cadastros, acessos, perfis e permissões das escolas parceiras, garantindo o uso correto das soluções digitais conforme os produtos adquiridos.Administração de Simulados: Configurar e gerenciar simulados, incluindo cadastro de escolas, envio de vetores e templates, assegurando a integridade das avaliações.Treinamento de Usuários: Planejar e conduzir treinamentos (presenciais e virtuais) para usuários internos e externos, promovendo o engajamento e o uso eficaz das plataformas digitais.Gerenciamento de Chaves de Acesso: Cadastrar e controlar chaves de acesso conforme as coleções adquiridas, garantindo que os alunos tenham acesso adequado ao material digital.Desenvolvimento de Materiais de Apoio: Criar tutoriais e manuais de uso das plataformas, alinhados aos requisitos técnicos e perfis dos usuários, para facilitar a utilização das funcionalidades.Suporte Técnico e Atendimento: Fornecer suporte técnico e atendimento, tanto virtualmente quanto presencialmente, solucionando demandas e orientando os usuários na utilização da plataforma.Monitoramento do Atendimento: Acompanhar interações nos canais de atendimento B2B2C, avaliando a qualidade das respostas e implementando ajustes para aprimorar a experiência do cliente.Requisitos e qualificaçõesFormação superior em áreas relacionadas à Educação, Tecnologia, Administração ou afins.Experiência em gestão de plataformas digitais e sistemas.Habilidade na elaboração e condução de treinamentos.Domínio avançado de Planilhas com automações; conhecimento em CRM e Power BI será considerado diferencial.Informações adicionaisPlano de saúde.Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão.Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas.Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços on-line de atividades físicas).Day off no aniversário.Universidade corporativa.Programa de acompanhamento a pessoas gestantes.Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social.
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