Quer fazer parte da maior rede de construção a seco do País?Procuramos talentos com energia e foco no cliente. Se você se identifica, venha crescer com a gente!Conheça mais sobre a Espaço Smart em nosso site: www.espacosmart.com.br.Todas as nossas oportunidades são também para profissionais com deficiência.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESRealizar atendimentos eficazes ao cliente no ambiente digital através de ligações, reuniões, videoconferência e WhatsApp;Analisar dados de CRM para identificar tendências, oportunidades de melhoria e insights para aprimorar a experiência do cliente;Colaborar com equipes de vendas e marketing para garantir uma abordagem integrada e eficaz;Fazer follow ups personalizados através do CRM e ferramenta de conversação;Realizar Vendas Consultivas com foco na excelência do atendimento, proporcionando uma experiência única e de encantamento ao cliente;Garantir a utilização de ferramentas e tecnologias da Empresa.Acompanhar suas vendas diárias e analisar seus relatórios de desempenho, planejando e executando ações para o atingimento de suas metas comerciais;Atendimento ao cliente no pré e pós-venda;Experiência comercial no varejo, preferencialmente na construção civil;Será um diferencial conhecimento em ferramentas CAD e Leitura e Interpretação de Projetos e ferramentas digitais como CRM, ferramentas de automação de marketing e conversação.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESEnsino Superior Completo em Marketing, Administração, Arquitetura e Urbanismo ou áreas correlatas;Experiência comprovada em gestão de Atendimento ao Cliente e CRM, preferencialmente em um ambiente B2C;Fortes habilidades analíticas e capacidade de traduzir dados em insights acionáveis;Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de colaborar efetivamente com múltiplas equipes;Conhecimento prático de sistemas de CRM e ferramentas de automação de marketing.INFORMAÇÕES ADICIONAISPacote de Benefícios:Vale Refeição;Plano odontológico;Plano de Saúde;Seguro de Vida;Vale Transporte;Universidade Espaço Smart;Kit Maternidade.MISSÃO, VISÃO & VALORESMissão: Nascemos com uma missão de transformar a construção civil brasileira, comercializando produtos e serviços que promovem a industrialização e sustentabilidade na construção civil.Visão: Ser a MAIOR e a MELHOR empresa de materiais de construção especializada no fornecimento de produtos e serviços para sistemas construtivos industrializados, sustentáveis e inteligentes com atuação Nacional.Valores:Sustentabilidade econômica, social e ambiental;Integridade com todos os públicos;Foco em resultados;Excelência com simplicidade;Pessoas respeitadas, comprometidas e realizadas;Segurança das pessoas acima de tudo;Foco no cliente.Local de trabalho: Ponta Grossa, PRRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AnalistaHABILIDADESAtendimento
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