Job description
Programar e acompanhar as atividades da equipe da oficina, garantindo diagnósticos técnicos precisos e resultados dos serviços prestados alinhados à estratégia do Grupo, bem como promovendo o desenvolvimento técnico da equipe.
Main responsibilities
* Realizar os testes e conferências/checagens necessários para analisar os serviços prestados e a conformidade com os padrões estabelecidos pela montadora.
* Fornecer relatórios de análises dos testes e conferências/checagens realizadas.
* Participar de todos os programas de treinamentos técnicos internos, atuando como referência técnica para os demais profissionais da oficina.
* Garantir o cumprimento dos processos do Negócio, assim como o envio de documentos e relatórios solicitados.
* Manter informado diariamente o gerente a respeito dos indicadores de serviços/diagnósticos realizados.
* Auxiliar os colaboradores de sua equipe nos trabalhos e soluções de problemas técnicos.
* Promover reuniões de formação técnica para os colaboradores de sua equipe, a fim de sanar deficiências de conhecimento necessárias à determinadas reparações.
* Auxiliar na identificação das necessidades de desenvolvimento/treinamento da equipe, informando o gerente de pós-venda e apoiar a área de treinamento quando solicitado.
* Programar e atualizar constantemente o trabalho no Quadro de Fluxo de acordo com prioridades e possibilidades.
* Garantir o cumprimento dos processos e dos métodos estabelecidos pela montadora, como: executar e garantir as revisões de acordo com o manual do proprietário.
* Realizar diagnósticos, efetuando testes de rodagem, quando necessário.
* Manter, atualizar e divulgar a documentação técnica (Manual de Reparação, Notas Técnicas, etc).
* Garantir preenchimento da O.S. (Ordem de Serviços).
* Manter o recepcionista de oficina e/ou consultores informados sobre imprevistos técnicos e/ou alterações de prazos e custos.
* Auxiliar no atendimento aos clientes em horários de congestionamento (entregas e devoluções, inclusive em caso de retorno).
* Possuir conhecimento das políticas organizacionais, informações e ferramentas disponíveis, promovendo o uso de forma adequada.
* Manter o ambiente de trabalho organizado.
* Apoiar o gerente de pós-venda no monitoramento dos processos de serviços/atendimento ao cliente.
* Contatar o serviço técnico da montadora a fim de solucionar dúvidas técnicas, quando necessário.
* Manter, atualizar e indicar ferramentas especiais e equipamentos homologados da oficina.
Requirements and skills
* Ensino médio completo, preferencialmente ensino superior em Engenharia Mecânica.
* Experiência sólida em mecânica automotiva e rotinas da oficina.
* Curso de mecânica do SENAI (será um diferencial).
* Noção de elétrica.
* CNH B em dia.
* Conhecimentos em Pacote Office.
Additional information
Horário de trabalho: de segunda à sexta-feira, das 8h às 12h – 13h30 às 18h18.
Local de trabalho: Hyundai - Ijuí
Salário: compatível com a função + 40% insalubridade
Benefícios:
* Vale transporte para o seu deslocamento.
* Vale Refeição ou Vale Alimentação.
* Convênio Médico e Odontológico da Unimed.
* Gym Pass.
* Seguro de vida em grupo.
* Day Off de aniversário.
* Parceria com faculdades e instituições de Ensino.
* Ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento.
#J-18808-Ljbffr