Descrição da Vaga: O Analista de Atendimento - SAC - Será responsável por atender e solucionar dúvidas, reclamações e demandas dos clientes relacionadas aos empreendimentos e serviços oferecidos pela construtora. O profissional atuará diretamente com o atendimento pós-venda, garantindo a satisfação dos clientes e a resolução de problemas de forma rápida e eficiente. Principais Responsabilidades: - Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação da empresa. - Esclarecer dúvidas sobre a entrega de chaves, Assembleia de Instalação e processos de pós-venda. - Atuar como ponto de contato entre a construtora, administradoras de condomínio e síndicos, garantindo a fluidez nas comunicações e demandas. - Acompanhar e responder solicitações relacionadas a questões condominiais. - Auxiliar no processo de instalação e formação do condomínio, incluindo a organização de Assembleias de Instalação. - Manter atualizadas as informações sobre o cronograma de entrega de unidades e as responsabilidades da construtora. - Acompanhar e registrar as manifestações dos clientes, fornecendo soluções eficazes dentro dos prazos estabelecidos. - Atuar em parceria com o setor jurídico e administrativo quando necessário para soluções de problemas mais complexos. - Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas do setor imobiliário ou construtoras. - Conhecimento sobre processos de entrega de chaves, assembleias condominiais e administradoras de condomínio. - Experiência em lidar com instituições condominiais e administradoras, compreendendo as principais demandas e fluxos de trabalho. - Familiaridade com as principais etapas de implantação de condomínios (Assembleia de Instalação, formação de síndicos e gestão inicial do condomínio). - Habilidade para gerenciar conflitos e solucionar problemas de forma rápida e eficaz. '- Boa comunicação verbal e escrita. - Proatividade e perfil resolutivo. - Conhecimento em pacote Office e sistemas de gestão condominial será um diferencial. Salário: 3047 Cargo: Analista de Atendimento Empresa: Organização neves barreto Consultoria em recursos humanos e terceirização de mão-de-obra. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DB)