Garantir a satisfação e a fidelização dos clientes após a entrega dos empreendimentos, gerenciando e resolvendo com eficiência as demandas relacionadas a manutenções, reparos e ajustes necessários. Coordenar a equipe de assistência técnica e atuar para assegurar que todas as questões sejam resolvidas de acordo com os padrões de qualidade da empresa, dentro dos prazos e com o mínimo de impacto ao cliente. Responsabilidades: Gerenciar as atividades de atendimento e suporte aos clientes no pós-obra; Supervisionar equipes de atendimento técnico; Programar e acompanhar reparos; Realizar análise de problemas recorrentes; Propor melhorias de processos e soluções técnicas; Coordenação de fornecedores e equipes externas; Gestão de contratos e garantias. #J-18808-Ljbffr