Área e especialização profissional: Telemarketing - CobrançaNível hierárquico: CoordenadorLocal de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEstamos em busca de um Supervisor de Call Center para nossa equipe de Cobrança.Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada, garantindo a eficiência e excelência no atendimento ao cliente.Sua função será crucial para o sucesso da nossa operação de cobrança, focando em melhorar a experiência do cliente e maximizar a recuperação de débitos.Você deverá gerenciar as operações diárias do call center, supervisionando a equipe e garantindo que os objetivos de desempenho sejam atingidos.Será responsável por treinar e desenvolver os membros da equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e motivador.Além disso, você deverá analisar dados de desempenho, identificar áreas de melhoria e implementar estratégias para aumentar a eficácia da equipe.Experiência em gestão de equipes em ambientes de call center é essencial, assim como habilidades de liderança e comunicação eficaz.Você deve ser capaz de gerenciar conflitos, resolver problemas e garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos.Conhecimento em processos de cobrança e regulamentações financeiras é um diferencial.Se você é um líder nato com uma abordagem estratégica e um forte senso de responsabilidade, esta oportunidade é para você.Junte-se à nossa equipe e faça uma diferença significativa na forma como lidamos com cobranças e na satisfação do nosso cliente.Venha contribuir para o nosso sucesso e desfrute de um ambiente de trabalho desafiador e gratificante.