O Grupo IESA está em busca de um Consultor Negócio para integrar a equipe em uma das nossas unidades em Canoas. Se você é um profissional apaixonado pelo mundo automotivo, tem habilidades técnicas e gosta de lidar com clientes, essa oportunidade é para você Responsabilidades: Abordar, atendendo prontamente o cliente ao chegar; Ao receber o cliente, verificar se é passante ou agendado (ativo ou passivo), antecipando-se quanto ao conteúdo da pré-ordem de serviço (cliente agendado); Deixar os clientes informados sobre o andamento dos serviços, valores, formas de pagamento e sanar possíveis dúvidas; Realizar o checklist da aparência do veículo assim como dos pertences ao recepcionar o cliente, evitando mal-entendidos e garantindo atenção necessária ao cliente; Garantir a perfeita organização de agenda diária de atendimento e serviços; Cuidar da distribuição dos serviços conforme tempário/TMO e maturidade do técnico (A, B, C); Conferir os veículos prontos antes da chegada do cliente; Verificar ordem de serviços, abertura e fechamento; Negociar com o cliente, sempre que necessário, alguns orçamentos, garantindo total lisura no atendimento; Interpretar reclamações/inconvenientes de serviços, realizando sempre as perguntas investigativas (o quê, como, onde, por quê, quem e quando); Acompanhar execução de serviços. Informar o cliente sobre execução de serviços e possíveis custos; Contatar o cliente para comunicar o serviço executado e programar horário de entrega; Organizar orçamentos, fechar O.S. e emitir notas fiscais; Coletar assinatura nos checklists de aparência, nas ordens de serviços e orçamentos. Qualificações: Domínio em mecânica de veículos; Gestão de Processos; Inteligência social; Orientação para o cliente; Atenção Concentrada e Difusa; Resolução de Problemas; Aprendizado contínuo; Informações adicionais: Horário de trabalho: de segunda a sexta, das 8h às 18h18, com 1h30 de intervalo. Salário: compatível com a função comissões. Local de trabalho: BYD OBS.: A vaga está aberta para esta localidade, mas temos oportunidades para toda nossa área de atuação no Rio Grande do Sul. Benefícios: Vale transporte para o seu deslocamento; Vale Refeição ou Vale Alimentação; Convênio Médico e Odontológico da Unimed; Gym Pass; Seguro de vida em grupo; Day Off de aniversário; Parceria com faculdades e instituições de Ensino; Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa. Descrição da empresa: O Grupo IESA é representante das marcas Renault, BMW, BMW Motorrad, MINI, Volvo, BYD, Harley-Davidson, Jeep, Nissan, Renault, FIAT e Seminovos. A IESA realiza sonhos e viabiliza desejos. Uma marca que abrange os melhores produtos e serviços do mundo automotivo e que se respalda em sua filosofia: vamos juntos. Seu propósito é estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida. Esta é a forma de ser e agir do Grupo, uma história de união de marcas e pessoas. Inovação, eletrificação, tecnologia, futuro e proximidade são alguns dos principais pilares do Grupo, o qual acredita que a vida é feita para ser descoberta e experimentada, mantendo-se ao lado das pessoas, de verdade. É com essa visão que a IESA acelera para estar entre os maiores e mais representativos grupos automotivos do Brasil. MISSÃO: Servir aos sonhos dos clientes com os melhores produtos e serviços do mundo automotivo. VISÃO: Ser o grupo automotivo referência no Brasil. J-18808-Ljbffr