Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento Cliente para fazer parte da equipe do Espaço Bem Estar Carlos Barbosa da Tacchimed. É essencial ter habilidades de comunicação, ser proativo e ter capacidade de trabalhar em equipe. Experiência na área de atendimento ao cliente será considerada um diferencial. Se você gosta de lidar com pessoas e busca um ambiente de trabalho agradável e desafiador, essa vaga é para você!
Atividades:
* Executar processos administrativos e/ou operacionais diversos, solucionando problemas de médio grau de complexidade;
* Manter as informações atualizadas e os documentos organizados de sua área de trabalho;
* Cumprir metas estabelecidas pela operadora;
* Garantir o contato e relacionamento com cliente pessoa física e jurídica;
* Monitorar a carteira de clientes, como movimentações, produtos, preços, sinistralidade e potencial;
* Atuar na prospecção de novas oportunidades em sua carteira e realizar retenção de clientes;
* Registrar as interações com os clientes, bem como oportunidades de negócios em sistemas comerciais;
* Negociar reajustes anuais e realizar trocas de contratos (upgrade e downgrades);
* Atuar na retenção de clientes a fim de evitar evasão de beneficiários e diminuição da carteira;
* Interface com vendas para passagem do cliente para o relacionamento com o cliente;
* Garantir a gestão da Pesquisa de satisfação dos clientes;
* Dar suporte à gestão em atividades operacionais voltadas ao relacionamento com o cliente.
Ambiente:
No Tacchini Saúde nos dedicamos integralmente à promoção, proteção e recuperação da saúde, impactando positivamente a qualidade de vida das pessoas com um crescimento sustentável. Com um século de história, estamos constantemente em expansão.
Acreditamos no poder da inclusão e na força da diversidade, nos comprometendo a proporcionar igualdade de oportunidades para todos, fortalecendo nossa jornada rumo à equidade e inclusão. Nossos valores fundamentais – Empatia, Ética, Trabalho em Equipe, Inovação, Excelência e Sustentabilidade – guiam a conduta diária e impulsionam nosso compromisso com a excelência em cuidados de saúde.
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que transforma vidas!
Viver mais. Viver melhor.
Benefícios:
* Assistência Psicológica
* Auxílio Educação
* Cesta Básica
* Convênio com Farmácia
* Vale Transporte
* Plano de Saúde
Requisitos:
Ensino médio – Completo
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