Suitable Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil
Na Suitable, estamos em uma missão emocionante para revolucionar a experiência de centenas de empresas em todo o Brasil. Com uma base crescente de clientes e milhões de pedidos processados mensalmente, nossa jornada de crescimento é constante e inspiradora.
Estamos em busca de indivíduos vibrantes e dedicados, prontos para enfrentar desafios e sair da zona de conforto. Se você é alguém inquieto, inteligente, e proativo, com uma verdadeira paixão por superar expectativas, então você já compartilha o nosso DNA!
Sua Missão
* Excelência no Atendimento ao Cliente: Ser a primeira linha de suporte para nossos valiosos clientes através de chat e telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo soluções eficientes.
* Resolução de Problemas: Investigar e solucionar questões técnicas, garantindo a satisfação e o sucesso do cliente.
* Gestão de Feedbacks: Administrar solicitações de novos recursos e acompanhar a lista de bugs e melhorias.
* Suporte e Educação: Criar materiais educativos (tutoriais e vídeos) e auxiliar os clientes no uso do sistema.
Requisitos
* Conhecimento básico em Windows e periféricos.
* Noções básicas de informática.
* Ter boa comunicação por escrita, telefone e vídeo chamada.
* Proatividade, vontade de aprender e criar métodos de trabalho de forma autônoma.
* Ser uma pessoa confiável e segura.
Diferenciais que te destacam
* Experiência prévia com atendimento ao cliente.
* Operações avançadas do nosso software.
* Técnicas de atendimento ao cliente de primeira linha.
* Criação de materiais ricos para suporte ao cliente.
* Recursos avançados de impressoras Windows e redes.
Horário de Trabalho
* Segunda a Sexta das 11:00 às 21:00 com 1h21min de intervalo.
* 1 sábado por mês das 17:00 às 20:00.
Local de Trabalho
* Presencialmente em Santa Cruz do Sul - RS.
* Convênios com estabelecimentos locais.
* Oportunidades de aprendizado e crescimento profissional.
Na Suitable, você é parte vital de uma jornada empolgante. Juntos, criamos um ambiente onde ideias inovadoras são bem-vindas, o crescimento pessoal é incentivado, e o sucesso do cliente é celebrado.
Envie seu currículo e embarque nesta aventura conosco!
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