Queremos identificar o seu perfil entre nossos candidatos que possam atender os desafios abaixo: Responsabilidades Específicas do Cargo: Dar apoio no processo de relacionamento e suporte dentro do cliente; Dar apoio no processo de suporte técnico aos clientes/usuários; Dar apoio no processo de implantação dos softwares contratados; Dar suporte nos processos e de auxílio aos clientes/usuários na utilização do sistema nas rotinas diárias; Dar apoio na identificação dos problemas e dúvidas e encaminhar as solicitações para os analistas de requisitos de desenvolvimento; Auxilia no levantamento de informações junto aos usuários, no registro e na elaboração de relatórios dos atendimentos e registrar os atendimentos realizados e pendentes, com o intuito de realizar o controle e a aferição de sua qualidade; Dar apoio na realização de treinamentos e demonstrações na capacitação de clientes e profissionais para a utilização de novos sistemas, módulos ou versões a implantar.
Conhecimentos Específicos Desejáveis: Conhecimento em bando de dados Atendimento ao cliente Condições da vaga: Residir em Birigui-SP; Contato frequente com clientes; Obter um bom relacionamento interpessoal e facilidade de estabelecer novas conexões; SE VOCÊ É UM COLABORADOR QUE... Busca grande evolução profissional.
Sente-se bem quando apoia na solução de problemas e gosta de ser peça chave nas mudanças realizadas com base em seu conhecimento e influência.
Gosta de um ambiente dinâmico e saudável.
ESSA VAGA é para você!!
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