Job descriptionVice-Presidência: VP ENGENHARIA E SERVIÇOS AO CLIENTEDiretoria: Regional São Paulo CapitalLocal de Trabalho: Barra Funda/SPPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.Quer fazer parte deste time? Então vem!Main responsibilitiesExercer a Fiscalização de Campo, com ênfase na qualidade e produção, otimizando o custo operacional da seção, a depreciação da rede e aumento na qualidade da mão de obra internalizada. Inspecionar os serviços realizados pelas empreiteiras de rede metálica e óptica;Acompanhar equipes de campo da contratada, na execução das atividades, validando todo o processo de execução fim a fim, garantindo os padrões de Qualidade;Fazer checklist de ferramental e equipamentos obrigatórios para execução da atividade, conforme normas contratuais;Fazer vistoria de serviços executados, seguindo normas e checklist de qualidade;Fazer vistoria em instalações de GPON, em DGOI´s, CTOC´s e ambiente casa cliente;Realizar atendimento e acompanhamento de clientes VIP's, Top Premium e Segmentação V;Realizar visitas em clientes a fim de ofertar dispositivos de Casa Inteligente para melhorias no dia a dia.Requirements and skillsRequisitos Imprescindíveis:Escolaridade: Ensino Médio Completo;Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;Conhecimento das Tecnologias de RTB, ADSL e Fibra Ótica;Possuir CNH definitiva;Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;Amplo conhecimento e Experiência em Redes de Telecomunicações Metálica e Fibra.Requisitos Desejáveis:Curso Técnico ou Tecnólogo;Cursando Curso Superior na área.Additional informationVeja o que ofereceremos para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!#VempraVivo
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