Consultor de Processos - Site Oliveira CoutinhoWorkplace: São Paulo - SPEstamos em busca de um Consultor de Processos/Certificações com forte poder de análise, melhoria e otimização de processos organizacionais.O cargo de consultor de processos envolve a análise, melhoria e otimização de processos organizacionais. O profissional nessa função é responsável por identificar ineficiências, propor soluções e implementar mudanças que visem aumentar a produtividade e a eficácia das operações.Análise de Processos: Examinar e compreender os processos atuais da organização para identificar áreas de melhoria.Mapeamento de Processos: Criar representações visuais dos processos, como fluxogramas, para facilitar a compreensão e a identificação de ineficiências.Identificação de Melhores Práticas: Pesquisar e aplicar melhores práticas do setor para otimizar os processos.Diagnóstico de Problemas: Identificar gargalos, redundâncias e falhas nos processos existentes que possam impactar a eficiência.Desenvolvimento de Soluções: Propor soluções práticas e viáveis para melhorar a eficiência e a eficácia dos processos.Implementação de Mudanças: Trabalhar em colaboração com as equipes internas para implementar as melhorias sugeridas.Treinamento e Capacitação: Oferecer treinamento para os funcionários sobre novos processos e ferramentas, garantindo que todos estejam alinhados com as mudanças.Monitoramento de Resultados: Acompanhar e avaliar o desempenho dos processos após as implementações, ajustando conforme necessário para garantir a eficácia.Relatórios e Documentação: Elaborar relatórios detalhados sobre as análises realizadas, as recomendações feitas e os resultados obtidos.Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em conjunto com diferentes departamentos para garantir que as melhorias sejam integradas de maneira eficaz em toda a organização.Requisitos:Formação Superior Completa;Experiência na ferramenta Softexpert;Não ser estagiário ou aprendiz.Benefícios:Vale refeição e/ou vale alimentação;Auxílio funeral;Auxílio creche / criança especial;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: Híbrido (2x home office e 3x escritório com disponibilidade para atuar em todos os sites Atento em São Paulo).Muito prazer, somos Atento.Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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