A Zapi busca Agente de Relacionamento Volante para atender clientes em diversas localidades. O profissional representará a empresa diretamente com o cliente, oferecendo suporte, atendimento presencial e resolvendo pendências, sempre focado na satisfação e qualidade do serviço.
Funções:
* Atender presencialmente os clientes em diferentes regiões, de acordo com a demanda da empresa.
* Solucionar dúvidas e pendências relacionadas aos serviços da empresa (internet, planos, etc.).
* Oferecer suporte e informações claras, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos e nas interações com os clientes.
* Auxiliar na capacitação e prospecção de novos clientes.
* Gerir demandas administrativas relacionadas ao atendimento e registros de informações.
* Mantenha uma comunicação eficaz com a equipe interna para garantir que todas as demandas dos clientes sejam resolvidas.
Responsabilidades:
O Agente de Relacionamento Volante será responsável por:
* Representar a empresa diretamente com o cliente;
* Oferecer suporte e atendimento presencial;
* Resolver pendências e dúvidas;
* Auxiliar na capacitação e prospecção de novos clientes;
* Gerenciar demandas administrativas;
* Mantê-la comunicação eficaz com a equipe interna.
Requisitos:
Precisamos de alguém que seja:
* Proativo e motivado;
* Com boa comunicação e habilidade de resolução de problemas;
* Capaz de trabalhar em equipe e manter relações com os clientes;
* Disposto a aprender e melhorar constantemente.