**Descrição**: Executa serviços fundamentais no suporte às operações diárias da unidade, abrangendo a recepção, o fluxo de pacientes e a regulação de vagas.
Esse profissional será responsável por garantir um atendimento eficiente e humanizado, colaborando com a equipe multidisciplinar para otimizar o atendimento aos pacientes.
**Principais responsabilidades**:
Atender e orientar pacientes, acompanhantes e visitantes na chegada ao Pronto Socorro;
Realizar o acolhimento inicial, coletando informações necessárias para o cadastro;
Controlar e monitorar o fluxo de atendimento, garantindo que os pacientes sejam direcionados para as áreas apropriadas;
Gerenciar o registro de pacientes que precisam de regulação de vagas pela SIRESP;
Atualizadas planilhas e relatórios relacionados ao atendimento aos pacientes;
Prestar informações para os pacientes, acompanhantes e visitantes sobre os fluxos e procedimentos do Pronto Socorro;
Manter a continuidade do registro de dados, assegurando que toda a documentação relacionada aos pacientes esteja atualizada, conforme as normas.
**Competências**:
Organização e proatividades;
Resiliência e habilidade para lidar com situações delicadas;
Boa capacidade de resolução de problemas.
**CARGA HORÁRIA**: 36 horas semanais, das 7h às 13h/ 13h às 19h/ 16h às 22h, escala 6x1.
Folgas conforme escala e/ou de acordo com a necessidade dos serviços, natureza e eventos institucionais.
**SALÁRIO**: A partir de R$ 1.820,54
**BENEFÍCIOS**: Vale alimentação; vale refeição (somente para vagas de 8 horas diárias); seguro de vida; auxílio creche; vale transporte (conforme Lei nº7418 de 16/12/85 e decreto n° 95.247/97 - artigo 9º) e convênio com o SESC.
**Benefícios Opcionais**: TotalPass, Zenklub
**LOCAL DE TRABALHO**: Pronto Socorro da Vila Dirce - Carapicuíba
**Requisitos**:
Possuir idade mínima de 18 anos completos no ato do cadastro do currículo no portal do CEJAM;
Ensino médio completo no ato do cadastro do currículo no portal do CEJAM;
Desejável vivência profissional em atendimento ao público por no mínimo de 6 meses;
Conhecimento de informática nível intermediário (pacote office);
Residir preferencialmente, na região de Carapicuíba;
Disponibilidade de horário;
Habilidade de comunicação e empatia;
Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe.
**Etapas do Processo Seletivo**: Questionário de Inscrição; Avaliação Curricular; Avaliação Técnica (se necessário), Entrevista; Exame Médico Admissional e Entrega de Documentos.
Todas as fases são eliminatórias e classificatórias.
**Prazo de Inscrição**: 31/10 à 14/11/2024
**OBS**: O CONVITE PARA PARTICIPAÇÃO NO PROCESSO SELETIVO SERÁ ENVIADO VIA E-MAIL.
TODAS AS VAGAS TAMBÉM SÃO DISPONÍVEIS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA E REABILITADOS.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)