AGerentedaLoveenaserá responsável pela supervisão e coordenação das operações diárias da clínica, garantindo que todos os departamentos funcionem de maneira eficiente e que os padrões de atendimento sejam mantidos. Atuará como líder da equipe, será responsável pela gestão de recursos humanos, administrativos e financeiros da clínica, além de garantir a satisfação dos clientes e a continuidade do crescimento da empresa.
Responsabilidades:
Gestão da equipe:Liderar, treinar, motivar e avaliar os colaboradores da clínica, garantindo que todos estejam alinhados com os valores da Loveena e desempenhem suas funções de maneira eficiente e com excelência no atendimento.
Planejamento e organização:Organizar a rotina diária da clínica, assegurando que todos os agendamentos, tratamentos e tarefas administrativas sejam realizados de forma pontual e sem erros.
Gestão financeira:Monitorar o desempenho financeiro da clínica, incluindo o controle de custos, faturamento, comissões e orçamentos. Implementar estratégias para melhorar a rentabilidade e eficiência da clínica.
Controle de estoque:Garantir o controle adequado de produtos e materiais utilizados nos tratamentos, realizando pedidos e acompanhamento de inventário conforme necessário.
Gestão de atendimento ao cliente:Assegurar que os clientes recebam um atendimento de alta qualidade e que suas expectativas sejam atendidas em todas as etapas de seu tratamento, desde o agendamento até o pós-tratamento.
Gestão de marketing e promoções:Coordenar campanhas de marketing, promoções e ações para atrair novos clientes e fidelizar os atuais, sempre alinhada com a visão e os valores da clínica.
Análise de resultados e relatórios:Monitorar os resultados da clínica, elaborar relatórios de desempenho e apresentar soluções para possíveis melhorias nos processos e nos resultados financeiros.
Gestão de qualidade e conformidade:Garantir que todos os procedimentos e tratamentos realizados na clínica sigam as normas de segurança e as melhores práticas do setor, mantendo a clínica em conformidade com todas as regulamentações necessárias.
Apoio na inovação e atualização dos serviços:Acompanhar tendências do mercado de estética, sugerir novas ofertas de serviços e tratamentos para garantir que a clínica esteja sempre à frente no mercado competitivo.
Gestão de conflitos:Atuar como ponto de apoio para resolução de qualquer conflito entre a equipe ou com clientes, garantindo que a harmonia e a ética prevaleçam no ambiente de trabalho.
Requisitos:
Experiência comprovada em gestão de equipes, preferencialmente em clínicas de estética, saúde ou bem-estar.
Conhecimento em administração financeira, controle de estoque e gestão de orçamento.
Habilidade de liderança e comunicação assertiva.
Foco em resultados, com experiência em implementação de metas e controle de desempenho.
Capacidade para lidar com situações desafiadoras de forma calma e eficaz.
Conhecimento sobre tratamentos estéticos e produtos utilizados na clínica (desejável).
Habilidade em marketing e estratégias para atrair e fidelizar clientes.
Proatividade, organização e comprometimento com a qualidade e o sucesso da clínica.
Boa apresentação e postura profissional.
Conhecimento básico de ferramentas de gestão, como softwares de agendamento e ERP (desejável).
Desejáveis:
Formação em Administração, Gestão de Negócios, Estética ou áreas relacionadas.
Experiência prévia em gestão de clínicas ou estabelecimentos voltados para o atendimento ao público.
Oferecemos:
Ambiente de trabalho dinâmico e estimulante, com foco em inovação e crescimento.
Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamentos contínuos.
Remuneração competitiva e bônus por desempenho.
Excelente clima organizacional e a possibilidade de fazer parte de uma equipe que preza pela excelência e pelo atendimento de qualidade.
ALoveenaoferece a oportunidade de trabalhar em uma clínica de estética de alto padrão, onde aGerenteserá fundamental para garantir o funcionamento harmonioso da clínica e o sucesso no atendimento aos clientes. Se você tem habilidades de liderança, experiência em gestão e paixão por estética, esta é a oportunidade ideal para você!#J-18808-Ljbffr