**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar o pedido do consumidor através do E-commerce, até a entrega, e mitigar problemas que possam surgir;
- Sanar dúvidas a respeito dos produtos e promoções disponíveis no portfólio da companhia;
- Encaminhar as demandas requeridas, conforme necessidades identificadas no contato, captando dados e informações para dar subsídio às áreas envolvidas;
- Acompanhar chamados abertos.
**Requisitos e qualificações**
Escolaridade:
- Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Necessário
- Domínio da língua portuguesa escrita e verbal;
- Noção em negociações;
- Conhecimento de informática (planilhas, editores de texto, apresentações);
- Disponibilidade para trabalho de segunda a sábado.
Desejável
- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Conhecimento em sistemas integrados (SAP).
**Informações adicionais**
Benefícios
- Plano de Saúde compartilhado;
- Plano odontológico;
- Transporte;
- Refeição;
- Kit de Produtos mensal;
- Telemedicina e Terapia Online (100% pela empresa);
- Seguro de Vida;
- Wellhub.
O Grupo **_3corações_** é uma empresa de **gente apaixonada**pelo que faz.
Crescemos pela** força do nosso trabalho**, valorizando nossas origens e nossa essência para irmos cada vez mais longe.
Somos um povo** inovador e empreendedor**, que **cuida**dos colaboradores e proporciona **experiências prazerosas** para todos com quem nos relacionamos.
Nossa história começou em 1959, no interior do Rio Grande do Norte.
Com nosso **jeito de ser**, **inovador e empreendedor**, nos tornamos **líder nacional** no segmento de café torrado e moído e cappuccino e vice-líder em café solúvel.
Em 2013, lançamos a solução de máquinas multibebidas TRES, com mais de 30 sabores de bebidas em cápsulas, e, em 2020, a partir da _joint venture _com a Positive Company, entramos para o mercado plant based, oferecendo aos nossos consumidores produtos 100% naturais, de origem vegetal.
Também integram o nosso portfólio itens como café solúvel, cappuccino pronto para beber, achocolatado, café com leite, refrescos, derivados de milho, filtros para café e porta-filtros.
Somos mais de 8 mil corações apaixonados pelo que fazem, **e**mpenhados em construir um país e um mundo melhores**.
**Respeitamos e damos valor a todas as pessoas e culturas e acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho**.
Buscamos pessoas que querem arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa.
Venha para **_3corações_** e junte seu coração aos nossos!