Sumário em 50 palavras:
Buscamos um profissional para realizar contatos com clientes com dívidas em aberto, cobrança e renegociação de pagamentos.
Descrição do Cargo
O Operador(a) de Cobrança é responsável por realizar contatos com clientes com dívidas em aberto, visando a renegociação de pagamentos e o agendamento de parcelamentos. Além disso, atenderá os clientes para solicitações de acordos e renegociação de dívidas.
Atividades
As principais atividades incluem:
* Realizar contato com clientes com dívidas em aberto, para cobrança, renegociação e agendamento de pagamentos;
* Realizar atendimento dos clientes para solicitação de acordos e renegociação de dívidas;
* Repassar para o cliente propostas de renegociação favorável.
Requisitos
Para esse cargo, são necessários:
* Ensino médio completo;
* Conhecimento básico em matemática;
* Noções de técnicas de atendimento e negociação.
A experiência prévia em áreas relacionadas é um plus.
Essa função visa proporcionar ao cliente uma experiência positiva durante todo o processo de pagamento das dívidas, tornando-o mais propenso a seguir em frente com as transações futuras. A habilidade de negociar e resolver conflitos de forma eficaz também é fundamental para o sucesso nessa posição. Com sua ajuda, podemos garantir que nossos clientes sejam tratados com respeito e consideração, ajudando a estabelecer uma base sólida para relações comerciais duradouras.