NEOOH Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilAnalista de Processos Operacionais Jr Analista de Processos Operacionais da NEOOH!Somos a NEOOH, uma empresa que acredita no poder da criatividade e inovação para transformar a comunicação e inspirar conexões autênticas. Nosso time é guiado por uma cultura firme, forte e flexível, com foco em desenvolvimento, colaboração e impacto.Aqui, sua jornada será cheia de aprendizado contínuo e muitas oportunidades de contribuir para o crescimento da empresa.Principais responsabilidades:Analisar e priorizar e distribuir chamados no sistema com base em critérios de complexidade e urgência.Gerenciar as solicitações de logística de equipamentos e materiais, assegurando o alinhamento com a equipe de campo.Realizar interface com fornecedores externos de Field Service, supervisores e coordenação para alinhar demandas e melhorar a cobertura de atendimento.Distribuir tarefas do cronogramas de manutenção preventiva e corretiva em parceria com supervisores regionais.Acompanhar e reportar indicadores operacionais e propor ações de melhoria.Extrair e fornecer relatórios do sistemas.Requisitos da vaga:Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.Experiência em suporte técnico, operações de campo ou funções relacionadas.Conhecimento em metodologias ágeis aplicadas ao gerenciamento de serviços.Residir em BH e disponibilidade para deslocamentos pelo estados da regional, quando necessário.Disponibilidade para atuação em horários alternativos conforme necessidade da escala ou projeto.Habilidades Técnicas:Familiaridade com ferramentas de gestão de serviços, como Pipefy, FieldControl ou Auvo.Conhecimento intermediário em Microsoft Excel.Noções de manutenção e operação de equipamentos de DOOH/OOH, como painéis LED e Video Wall.Capacidade de criar relatórios gerenciais e interpretar dados operacionais.E os benefícios? Aqui na NEOOH, cuidamos de quem faz parte do nosso time:Vale Alimentação/Refeição Flexível: R$ 40,00 por dia útil trabalhado.Horário de Trabalho: Segunda a Sexta, de 09 horas às 18:30 com 1hora e meia de almoço. (home sexta-feira)Plano de Saúde Nacional Unimed: Sem mensalidade, com coparticipação de 30% mediante uso.Psicoterapia Online: Atendimento com psicoterapeuta credenciado.Day-Off de Aniversário: Escolha sua folga no mês do seu aniversário!Gympass: Descontos incríveis para cuidar da sua saúde e bem-estar.Convênios com Instituições de Ensino.Se você é apaixonado por inovação e desafios, venha com a gente construir algo grande!#J-18808-Ljbffr