Requisitos
* Ensino superior em andamento em Administração ou áreas correlatas;
* Possuir conhecimento em Excel nível intermediário;
* Possuir experiência com Power Dialer.
Diretrizes Operacionais
* Gerenciar filas de atendimento;
* Criar e manter escalas de pausas operacionais;
* Acompanhar a produtividade em tempo real das operações de atendimento ativo e receptivo;
* Desenvolver relatórios sobre a volumetria, discagens e resultados das operações;
* Estruturar templates de WhatsApp para disparo massivo no acionamento de cobrança;
* Atualizar relatórios periódicos ou bases de dados operacionais.