Antes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada um amplie suas possibilidades e construa a sua história.Além disso, é interessante que você tenha Experiência com ITSM;Experiência em atividades de documentação e controles e processos de TI com utilização de frameworks.Conhecimento em ITIL.Conhecimento no framework de governança de TI (Cobit).Será um diferencial Conhecimento em BPMN, 5W2H.O seu desafio será Criação de normas e políticas de TI;Desenhar, documentar e estabelecer controles e processos de TI utilizando frameworks como Cobit e ITIL; Identificar oportunidades de melhorias em processos já estabelecidos nas áreas de TI;Acompanhar auditorias Internas e Externas da TI com uso de ITGC.