Analista de Atendimento ao Cliente Junior Dar suporte direto a Coordenadora de vendas e ao Supervisor, especialistas externos.
Gerenciar uma carteira de clientes com maior complexidade.
Dar suporte direto a coordenadora de vendas com relatórios gerenciais e atividades de marketing.
Elaborar propostas e pedidos comerciais de acordo com as necessidades dos clientes e acompanhar os orçamentos/cotações realizando Follow Up mensalmente.
Manter registro das consultas de clientes para futuros contatos e negociações.
Acompanhar o ciclo completo dos pedidos desde o recebimento até a entrega, incluindo acompanhamento de status, prazos e eventuais ajustes.
Acompanhar os pedidos de demonstração, seguindo procedimento corporativo.
Acompanhar a evolução das carteiras de vendas de cada vendedor/representante a qual for responsável.
Esclarecer dúvidas técnicas-comerciais (nível básico) dos clientes, para dúvidas avançadas encaminhar a Engenharia da empresa.
Atender novos clientes, direcioná-los para venda direta ou canais indiretos e realizar os cadastros no sistema conforme segmento de atuação.
Executar tarefas operacionais inerentes a todos os processos de venda estipulados pela empresa com suporte em situações complexas ou necessárias.
Contribuir nas atividades de equipe fornecendo informações e apresentando sugestões.Requisitos Ensino Técnico ou Superior completo ou cursando.
Ter experiência com atendimento a cliente na área Comercial.
Disponibilidade para atuar presencialmente.Forma de Contratação Grupo SRM Soluções CompletasRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção#J-18808-Ljbffr