Acompanha volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoia os treinamentos a alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades. Acompanha, confere e corrige as marcações de cartão de ponto. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Supervisor de central de atendimento Empresa: Gr ourho Empresa de Recursos Humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (ID)